普聚金融服务，惠及千企万户。为让普惠金融发展成果更多更公平地惠及全体人民，君康人寿围绕“普惠金融 君享美好”理念，聚焦“发展成果、普惠政策、产品服务、专项行动”四个维度，多渠道开展“第一届普惠金融推进月”行动，通过矩阵式普惠宣传及金融服务，让更多市场主体与重点群体学普惠、懂普惠、用普惠。

君享美好 多维发力宣普惠

君康人寿积极落实金融监管总局工作部署，3月12日至4月12日，公司全系统以宣讲普惠金融政策、走访对接普惠重点人群、强化普惠服务创新为重点，组织开展线上专区宣传、线下网点宣传、走出去请进来等多项主题活动，广泛宣传惠企利民政策，推动“第一届普惠金融推进月”活动落实落细，满足人民群众对美好生活的向往。

一是聚焦发展成果，宣讲普惠政策。君康人寿在官网、官微、官博、官方视频号、云中君APP等自有平台设置主题专栏，并在各营业网点设置宣传角，聚焦乡村振兴、养老金融、新市民服务等领域，生动展现普惠金融十年来的发展成效和典型案例，同时以图文、视频、手册、海报等形式解读普惠金融政策。总分员工积极转发宣传，并动员公众参与互动答题，有效提升普惠金融的认知度。

二是聚焦产品服务，将普惠金融送上门。君康人寿全系统积极开展送服务进乡村、进社区、进企业、进商户等活动，拉近与市场主体和广大人民群众的距离，深入了解市场对保险服务等各项需求，广泛普及金融知识，更好地帮助重点群体选择适合自身的金融产品服务。

“送服务进农村”，北京分公司走进顺义区玺达农庄、房山区阎村镇西坟村，苏州中支走进冯梦龙村，与在田间地头劳作的村民热情交流，进行普惠金融服务理念宣传，普及金融防骗知识，耐心解答村民提出的问题，帮助广大村民提升普惠金融素养。

“送服务进企业”，江苏分公司走进南京浦信环保科技有限公司、九洲智慧健康有限公司等，对金融消费者的权利和义务进行重点讲解，提醒大家警惕网络诈骗、高息诱惑等陷阱，进一步提升企业员工的金融素养。苏州中支走进江南意造建筑设计有限公司，为大家讲解金融知识、普惠金融服务举措等，同时提醒大家警惕各类金融圈套，树立依法维权意识。

“送服务进社区”，江苏分公司走进南京百慧小桃园社区居家养老服务中心，浙江分公司走进地铁商务大厦，北京分公司走进房山区燕化星城社区，上海分公司走进金山区中华村，向广大公众宣传惠民利民政策，同时有针对性地为老年人讲解如何使用移动支付、线上了解金融政策、办理金融保险业务等，帮助老年人化解普惠金融服务中的数字鸿沟问题，平等享受金融服务。

“送服务进商户”，北京分公司走进太阳宫地区的便利店、咖啡吧、洗车店等，为店员及店内顾客讲解普惠金融知识，引导广大公众正确认识普惠金融，依法合规选择正规金融渠道。无锡中支走进江阴一健身房，通过以案说险的宣传形式，详细介绍保险知识，让市民们切实感受到保险的功用。

“送服务给公众”，黑龙江分公司各机构、江苏分公司各机构在户外广场组织开展普惠金融专场宣传活动，通过向来往公众发放宣传资料，普及金融知识，宣传普惠金融有关政策措施等，加大对客户及社会公众的普惠金融宣传力度。

此外，上海分公司等机构组织开展普惠金融相关培训，动员全体内外勤积极参与，并重点讲解普惠金融特征与详细内容，提升员工对普惠金融的理解，督促员工着力提高服务质效，切实提升客户的归属感、幸福感和安全感。

迈向新程 践行普惠谱新篇

在强化供需对接，广泛宣传介绍普惠金融政策和产品，引导社会公众用好普惠金融服务的同时，君康人寿也在更深、更广的领域践行“金融为民、金融惠民、金融便民”的普惠理念，持续提供有力度、有深度、有广度、有速度、有温度的普惠金融服务。

近年来，君康人寿全面推进“高质量适老化服务”改造项目，推出一系列加强老年客户普惠金融服务的举措，包括优化柜面服务，组建零距离外出服务小组，为高龄客户提供上门服务；开通老年客户专属服务窗口，配备爱心专座、助听器、药品等适老化设备；升级官微“长辈模式”，提升老年客户服务体验。“柜面改造率100%、适老化设备达数百套、上门服务满意度100%”是君康人寿普惠金融适老化项目的答卷，有效地保障了老年客户合法权益。

此外，结合业务特点，君康人寿主动与合作渠道深入沟通，通过渠道网络将普惠性保险服务推广给广大客户，实现金融服务的互补和共赢。同时，在数字服务模块，君康人寿也在持续寻求与上下游行业的有机融合，携手打造开放、共享的客户服务平台，为客户提供更加全面、便捷的保险服务。

迈入新时代新征程，君康人寿将认真落实中央金融工作会议精神，深入开展普惠金融的普及与宣传工作，积极用好各类金融产品和服务，让更多市场主体和人民群众参与行动、从行动中受益。未来，君康人寿将聚焦乡村振兴、绿色民生等重点领域，大力发展普惠金融服务，为“构建广覆盖、多层次、具有中国特色的普惠金融体系”贡献一份力量。