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《官网用户服务协议》
更新日期：2023年7月25日
生效日期：2023年7月25日
一、前言
欢迎使用由君康人寿保险股份有限公司（以下简称“君康人寿”或“我们”）合法拥有并运营的官方网站。
君康人寿官网是一个提供公司信息、产品服务及新闻动态等，可以展示企业实力和形象，吸引用户和客户关注的平台，君康人寿官网包括公司介绍、产品或服务信息、新闻动态、联系方式和招聘信息等内容，以上官网包含的服务内容在《官网用户服务协议》（以下简称“服务协议”）中统称为“官网服务”，用户称为“您”。
服务协议作为您与君康人寿之间的有效协议，规定了您在注册、登录、查询及使用官网服务时须遵循的条款和标准。如果您在阅读此服务协议后，仍使用官网服务，君康人寿即默认您具有完全民事权利能力和行为能力，能够独立承担民事责任。否则，您不会选择继续使用君康人寿提供的官网服务。
请您在使用官网服务之前，仔细阅读并充分理解服务协议。服务协议的免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗字体的形式提示您，请您重点阅读。若您是未满18周岁的自然人，请您在法定监护人的陪同下仔细阅读服务协议并充分理解协议内容。然后，在征得法定监护人的同意后使用官网服务。
二、关于帐号
1、官网帐号注册与登录
您可以在君康人寿官网上注册账号，在官网页面的顶部右侧找到注册入口，点击进入注册页面。按照页面提示填写相关信息，要求包括但不限于用户名、密码、手机号码、验证码等。阅读并同意相关服务协议和隐私政策，完成注册。注册成功后，登录官网即可享受相应的官网服务。
为了保障您的服务质量和个人信息安全，请您理解并承诺，必须提供真实准确的个人信息，不得冒用他人身份，不得进行违法违规活动，不得传播虚假信息,不得将账号出售或转让给他人，不得恶意注册账号。如果发现账号被盗用或出现其他问题，应及时联系平台客服进行处理。君康人寿有权对您提交的注册信息进行审核，对于违反本协议条款约定的注册信息，君康人寿有权采取不予注册、暂停使用、冻结账号、注销或收回账号的措施。请您注册账号时遵守服务协议相关规定，并且在操作过程中要注意保护自己的账号安全。
对于无需帐号访问的官网服务，请您同样遵守服务协议的约定。
2、官网帐号使用与安全
2.1、账号使用
官网账号通常包括用户名、密码和其他个人信息，是您在网站上注册并使用服务的凭证。官网账号的所有权归君康人寿所有，您需要遵守官网协议的相关规定和条款。您的官网账号是您的专属身份凭证，您是唯一拥有使用权的人，不得转让、借用、赠与或者出售。如果发现账号异常情况，需要及时联系官网客服进行处理，以保护自己的账号安全和合法权益。
对于多个用户共享一个官网账号的行为，君康人寿会视情况而定，可能会造成违规甚至封号等后果。因此，建议每个用户使用自己的独立官网账号，以保障个人信息安全和使用权益。
2.2、忘记密码
如果您在使用官网账号时，忘记了密码，您可以在官网用户登录页面找到“忘记登录密码？”入口，点击进入找回密码页面。按照页面提示，输入注册时所填写的手机号码，点击验证码获取按钮。根据系统提示，输入验证码，以便系统验证您的身份。再输入新登录密码和确认新登录密码，点击确定，即可找回账号密码。如果您无法通过上述方式找回密码，可以联系客服人员进行帮助。此外，在日常使用中，君康人寿也建议您定期更换和更新密码，采用复杂度较高的密码，并妥善保管自己的账号和密码信息，避免泄露、滥用或被盗用。
2.3、用户的责任与义务
您在使用官网账号时，需要对自己的账号负责。这不仅涉及到个人信息和使用权益的保护，还涉及到官网的安全和稳定。您需要做到以下几点：
2.3.1妥善保存账号信息：您应该将自己的账号信息（包括用户名、密码等）妥善保存，并不要随意泄露给他人或者在不安全的环境下使用，以防止账号被恶意盗用或者被黑客攻击。
2.3.2定期更新账号信息和密码：为了增加账号的安全性，您需要定期更新自己的账号信息和密码，不要使用过于简单的密码或者固定的账号名称，同时也需要做好备份，以防止账号丢失。
2.3.3遵守官网用户服务协议和法律法规：您在使用官网账号时，需要遵守相关的服务协议和法律法规，不得进行违法行为或者侵犯他人的合法权益。
2.3.4及时申诉和反馈问题：如果发现自己的账号信息被盗用或者存在其他异常情况，您需要及时申诉并反馈问题，与官网客服或者相关部门进行联系和沟通，以解决问题。
2.4、君康人寿的安全责任
君康人寿会严格履行相关法律法规以及国家标准的规定，采取必要的技术和管理措施，确保您的个人信息不被泄露或滥用。同时，官网为用户提供了便捷的账号管理和维护服务，方便用户查询和更新个人信息，保障使用权益。
三、用户使用官网服务的权利和义务
作为官网的用户，您具有访问和使用官网服务的权利，但同时也需要履行相应的义务。
1、使用官网服务的权利
1.1、查看和获取信息的权利
您可以浏览、搜索、阅读和下载官网提供的各种信息，包括但不限于公司介绍、产品或服务信息、新闻动态、联系方式和招聘信息等，以满足自己获取信息的需求。
1.2、使用各种功能的权利
您可以使用官网提供的丰富功能，以满足自己的生活和工作需求。
1.3、知情权和保密权利
您有权了解和保护自己的个人信息，在使用官网服务的过程中，涉及到自己的敏感信息，需要加强保护和管理，对于不必要的信息，可以选择不提供。
1.4、提出建议和意见的权利
您可以向官网管理人员提出建议和意见，反映问题和困难，以促进官网服务的改进和优化。
2、使用官网服务的义务
2.1、遵守协议义务
阅读、理解，并遵守《官网用户服务协议》的义务。
2.2、注册义务
您在访问和使用官网服务前，需要按照官网规定进行注册，并提交真实、准确、完整的个人信息，保证自己的身份合法和真实。
2.3、合法使用
您需要遵守国家法律法规、官网规定和社会公德，合法使用官网服务，不得利用官网从事任何危害国家安全和社会稳定、侵犯他人合法权益、有悖公序良俗等违法违规行为。
2.4、采取保护的措施
您应采取必要的措施，确保自己的账号、密码、设备和信息安全，避免被黑客攻击、病毒侵入等情况发生。
3、官网服务升级
3.1、更新升级
君康人寿作为官网服务的提供者，为了不断优化用户体验、增强功能和性能，会不定时地对官网进行更新和升级（包括但不限于修改、迁移、开发新功能、变更、暂停或取消某种功能）。在这个过程中，可能会导致某些功能中断或受到影响，给您带来一定的不便，对此深表歉意。虽然君康人寿会采取措施尽可能减少影响，但是仍无法避免一些问题的出现，比如软件漏洞、系统不稳定等。因此，君康人寿无法对由此产生的任何损失承担责任。
3.2、提前告知
在进行更新和升级之前，君康人寿会提前告知您，并在官网上发布相关公告，以便您及时调整和处理。君康人寿深知您对官网服务的依赖和期待，因此，将竭尽全力保证服务的稳定和可靠，同时也希望您能够理解这份工作和难处，积极配合官网服务的更新和升级工作。如有任何疑问和建议，请随时联系官网客服，君康人寿将尽快回复并解决问题。
四、数据隐私与安全
1、注册和登录服务
为了给您提供快捷的登录、注册服务，保障您的交易安全、尽可能防范您的账户被他人不法侵害的风险，君康人寿可能通过依法设立的电信运营商等第三方机构（包括中国电信、中国移动、中国联通等外部合作机构）获取您的设备手机号及当前所在城市信息，并依据与上述第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规、监管规定的前提下，使用您的这些个人信息。您在使用快捷登录以及相关服务时，将需要您另行同意由第三方电信运营商提供的手机号码统一认证登录服务协议，如您拒绝同意，可能导致您无法使用快捷登录等相关服务，但不影响您通过基本功能下的注册方式使用本网站提供的服务。
2、实名认证服务
为了保证您能正常查询您的个人保单，您需要在官网完成认证，认证过程需要向我们提供【姓名、身份证号、手机号、短信校验码】，以便君康人寿核实您是否在我们公司有相关保单。请您理解，前述所提供的信息属于君康人寿为了识别您的身份所必需的个人信息，尤其是您的姓名，证件号码，属于履行保险相关法律规范所规定收集的要求。如果您拒绝提供前述个人信息，或您在我公司无保单，君康人寿将无法完成认证服务。
3、手机号变更服务
如果您在使用本网站服务的过程中涉及到手机变更服务，您需要向君康人寿提供【手机号】。如果您拒绝提供此类个人信息，我们将无法完成相关手机号变更服务。
4、投诉与建议服务
如果您在使用本网站服务的过程中涉及到投诉与建议服务，您需要向君康人寿至少提供【姓名、手机号、邮箱】。如果您拒绝提供此类个人信息，我们将无法完成相关服务。
5、投保人证件资料上传
为了您能顺利查询办理保单业务，您可以在官网提供包括身份证在内的个人证件资料，官网会识别您上传的资料与留存在君康人寿信息的一致性，以保障您后续相关保单业务的顺利开展。
6、账户安全校验服务
为了保障服务的稳定性与安全性，君康人寿将通过您提供或者我们收集的上述个人信息，用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份等用途。此类信息属于分析并修复Bug及保障安全性所需的必要信息。若您不提供这类信息，将可能导致本网站无法正常运行。
五、知识产权
君康人寿也非常重视知识产权和版权保护，对于官网上的任何信息、文字、图片、视频等内容都具有知识产权和版权保护。因此，在进行复制或分享官网上的任何信息时，请务必遵循相关法规和行业标准，不得侵犯他人的知识产权和版权等合法权益。除非获得了相关权利人的明确授权，否则禁止在未经允许的情况下将官网上的任何信息进行改编、修改、复制、传播、出售、出版等任何商业行为。如果发现有侵犯君康人寿权益的行为，君康人寿将采取法律措施维护自己的合法权益。
六、违约与赔偿
1、关于违反服务协议
如果您违反服务协议或其他您应该遵守的服务条款与规则，君康人寿有权根据独立判断，采取以下措施：
1.1、给予警告或限制
对于一些程度较轻的违规行为，君康人寿可能会给予用户警告或限制使用某些功能的权限，以提醒用户注意规则和要求。
1.2、冻结或关闭账户
对于一些比较严重的违规行为，君康人寿可能会冻结或关闭用户的账户，并采取其他必要的措施，以保障服务的正常运行和用户的合法权益。
1.3、追究法律责任
对于一些涉嫌违法犯罪的行为，君康人寿将依法配合有关部门展开调查，并保留追究法律责任的权利。
君康人寿在判断和举措上，会依据事实和证据进行综合考虑，并尽可能确保公正、客观、透明。同时，君康人寿也欢迎用户积极反馈问题和建议，以帮助官网不断完善和优化服务。
2、关于相关赔偿
如果您违反服务协议或其他您应该遵守的服务条款与规则，引起投诉、诉讼索赔等情况的，需要您自行处理并承担全部法律责任。若因您的违法或违约行为导致君康人寿遭受任何损失（包括但不限于律师费用与支出）或行政处罚的，需要您足额赔偿。
七、有限担保
君康人寿作为一个官网服务提供者，一直在努力为您提供最优质的服务。但是，也必须承认，官网仍然存在诸多不可预测的因素和风险。
1、外部因素和风险
包括但不限于自然灾害、网络攻击、技术故障等各种因素，这些因素有可能导致官网服务中断或无法正常提供。
2、内部因素和风险
由于君康人寿的人力、物力、财力和技术水平都是有限的，不能保证官网的所有功能和服务一直稳定可用。如果出现不可抗力的情况，比如员工出差、服务器故障、维护升级等问题，可能会无法及时处理您的请求和需求，给您带来一定的不便和影响，君康人寿对此深表歉意。
八、责任限制
君康人寿作为一个官网服务提供者，对用户服务的责任是有限制的。具体而言，官网对用户的责任限制包括以下几个方面：
1、不承担特定结果的责任
君康人寿无法保证官网服务能够完全满足用户的需求和期望，并不承诺一定能够取得特定的结果。用户在使用官网服务时，需要自主判断和承担相应的风险和责任。
2、不承担内容的责任
官网上发布的部分图片、音视频等内容可能来自外部信息来源。因此，官网不对这些内容的准确性、完整性、及时性、可靠性等质量问题承担任何责任，也不对这些内容可能带来的任何影响和后果承担责任。
3、不承担技术的责任
虽然君康人寿一直在尽最大努力保障官网的稳定性和安全性，但由于互联网环境的复杂性和不确定性，君康人寿无法保证官网服务不受干扰、不中断、不延迟、不丢失、不错误等情况发生，也不能对这些情况造成的损失承担责任。
4、不承担法律的责任
对于官网服务的合法性、适用性等问题，君康人寿将依据有关法律法规和政策进行判断和处理。如果用户在使用官网服务过程中违反了相关规定，产生了任何法律后果和责任，君康人寿不承担相应的责任。
5、其他违反服务协议的行为
其他违反服务协议的行为，也可能导致君康人寿不承担相应的责任。
需要注意的是，上述责任限制并不代表君康人寿不重视您的利益和需求，也不意味着君康人寿可以随意做出违反法律法规和伦理道德的行为。官网一直在努力提高服务质量，不断完善机制和流程，以为您提供更稳定、更安全、更便捷的服务。
九、官网服务产生的费用
访问官网的费用通常是由用户自行承担的，具体取决于您所使用的网络设备、网络运营商以及服务计费方式等因素。下面分别针对移动端和电脑网页浏览官网可能产生的费用进行说明：
1、移动端费用
使用移动设备浏览官网需要消耗用户手机的流量或WIFI网络的流量。如果用户使用的是WIFI网络，则不需要额外消耗任何费用，但如果用户使用的是数据流量，则需要支付相应的网络流量费用，具体费用标准由用户所在的移动网络运营商决定。此外，在某些情况下（比如漫游），用户还可能需要支付额外的数据漫游费用。
2、电脑网页费用
使用电脑访问官网需要依赖用户连接的网络，包括有线网络和无线网络。如果用户使用的是固定宽带接入互联网，则通常不会产生额外的费用；但如果用户使用的是移动网络上网，就需要支付相应的移动网络上网费用，具体费用标准同样由用户所在的移动网络运营商决定。
十、其他条款
1、协议内容与修订
服务协议的内容包括协议标题、阐述的背景和目的、定义和解释、权利和义务、条款、争议解决方式、协议修订内容等。前述内容均为服务协议不可分割的组成部分，与服务协议具有同等法律效力。官网为了更好地服务用户，会不断地完善和更新服务协议内容，以便更好地反映实际情况和满足用户的需求。在协议修改过程中，君康人寿会尽可能提前通知您，并在协议页面展示最新的协议版本，以便您及时查看和了解协议变更内容。同时，您在继续使用官网服务之前，需要仔细阅读并同意最新版的协议，以确保自己能够遵守协议规定并享受到更好的服务体验。同时，君康人寿也欢迎您对服务协议内容提出宝贵意见和建议，以便更好地满足用户需求和提高服务质量。
如果您对修订后的服务协议内容存有异议，您有权立即停止使用官网服务。如果您在修订服务协议生效日后仍继续使用官网服务，君康人寿即默认您已同意并接受修订后的服务协议内容。
2、适用法律与管辖
服务协议的成立、生效、履行、解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如果服务协议的任何约定被判决或裁定无效，则这些条款应在不违反法律的前提下，按照尽可能接近本协议原条款目的的原则进行重新解释和适用，且不影响服务协议中其他条款的效力。
因服务协议所引发的争议双方应尽量友好协商解决，协商不成功的，您有权将争议提交至君康人寿所在地有管辖权的人民法院解决。
3、不得随意转让权利或义务
未经君康人寿事先书面同意，您不得向任何第三方转让您在本条款项下的任何权利或义务。君康人寿有权自主决定经营策略并根据业务调整情况将服务协议项下的全部权利义务一并转移给君康人寿的关联公司或其他法律主体，在上述情况下，君康人寿可以不事先征得您的同意，但君康人寿有义务以快速、合理的方式通知到您。
4、其他
为方便阅读理解，服务协议会被翻译成多个语言版本，若不同版本之间存在冲突，请以服务协议中文简体版本为准。
服务协议中的标题仅为方便阅读而设，并不影响服务协议中任何规定的含义或解释。
《官网隐私政策》
更新日期：2023年7月25日
生效日期：2023年7月25日
君康人寿保险股份有限公司（以下简称“君康人寿”或“我们”）作为官网的运营者，非常重视客户个人信息的保护，君康人寿通过在内部不断完善个人信息保护制度和流程,定期进行风险评估和内部审核等,尽最大努力保障您的权益，与您一同构建信任和互惠互利的关系。为此君康人寿特制定本隐私政策，以下内容请您理解并确认。
需要说明的是，为了向您提供更好的服务和体验，君康人寿的官网可能会收集您的个人信息，如姓名、联系方式、出生日期、职业、家庭状况、健康状况、财务状况等。这些信息将仅用于上述所述的目的，并且君康人寿将遵循相关法律法规和行业标准的要求，对您的个人信息进行妥善保管和处理。君康人寿将采取各种有效措施，包括但不限于技术手段和管理制度等，以确保您的个人信息安全。同时，君康人寿也欢迎您通过客户服务热线或点击“进入个人中心”随时查询、修改或删除自己的个人信息。君康人寿承诺将继续加强个人信息保护工作，为客户提供更加安全、便捷和高效的服务。
除上述客户信息外，为了提供更便捷的服务和产品体验，可能需要您开启摄像头、相册、麦克风以及地理位置等敏感信息。但君康人寿将严格遵守相关法律法规和行业标准，仅在明确告知您、并征得您的同意后才会收集使用该等信息，并仅在必要情况下才进行采集或处理。君康人寿理解并尊重您的个人隐私，越过您的同意是绝对不允许的，同时君康人寿将加强对这些信息的保护，采取有效措施以保证其安全性。如果您对我们收集和使用特定信息有任何疑问或担忧，请随时联系客户服务热线寻求帮助。
本隐私政策适用于君康人寿经营的所有官网服务，包括电脑网页和移动端网页。无论您使用何种设备进行访问，君康人寿都会保护您的个人隐私信息。下文将详细介绍君康人寿收集、使用、传输、公开、存储，以及如何保护您的个人信息的具体措施和方法。并且帮助您了解如何查询、复制、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本隐私政策有利于您更好的使用官网服务，建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，另有关于您个人信息权益的重要内容已将字体加粗提示，请您特别关注。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1、帐号服务
1.1、注册、登录、身份认证
1.1.1您可以在君康人寿官网上注册账号，在官网页面的顶部右侧找到注册入口，点击进入注册页面。按照页面提示填写相关信息，要求包括但不限于用户名、密码、手机号码、验证码等。阅读并同意相关服务协议和隐私政策，完成注册。注册成功后，登录官网即可享受相应的服务。君康人寿通过透明化信息采集和保护机制，严格控制信息收集范围和使用目的，确保您的个人信息合法、合理、必要，不会泄露、滥用、篡改或盗取。
1.1.2官网在首次进行登录时，可能需要您进行身份认证，身份认证主要是通过验证用户的身份信息来识别用户身份，获取关联保单信息的过程，需要您填写姓名、身份证号码、手机号，以及短信验证码。在进行身份认证的过程中，君康人寿还会采取一系列安全措施和技术手段，确保您的个人信息和账号安全。
1.1.3如果您在使用官网账号时，忘记了密码，您可以在官网用户登录页面找到“忘记登录密码？”入口，点击进入找回密码页面。按照页面提示，输入注册时所填写的手机号码，点击验证码获取按钮。根据系统提示，输入验证码，以便系统验证您的身份。再输入新登录密码和确认新登录密码，点击确定，即可找回账号密码。如果您无法通过上述方式找回密码，可以联系客服人员进行帮助。此外，在日常使用中，君康人寿也建议您定期更换和更新密码，采用复杂度较高的密码，并妥善保管自己的账号和密码信息，避免泄露、滥用或被盗用。
1.2、认证与安全
1.2.1为了保障您的服务质量和个人信息安全，官网在进行注册时，要求用户必须提供真实、准确的个人信息，并严格按照相关法律法规和行业标准进行管理和使用。
1.2.2为了保障您的账号安全、个人信息安全以及网络环境的安全，官网在进行登录时，要求用户必须使用真实的个人账号进行登录，并严格按照相关法律法规和行业标准进行管理和使用。
1.3、帐号公开信息
官网账号的公开信息，您可以根据自己的需求和喜好，自主选择是否上传个人头像、设置个性的账号名称等信息，并且可以根据需要更改或删除已有的公开信息。同时，君康人寿建议您在进行设置时，注意保护个人信息，避免敏感信息被泄露或滥用。
2、安全运行
2.1、运营与安全保障
官网致力于为您提供一个安全可靠的在线环境，以确保您最佳的使用体验，君康人寿会采取一系列措施来保障您的信息安全和数据隐私。在技术层面上加强防范和抵御网络攻击、恶意软件等威胁，确保系统的安全性和稳定性。会采用多种加密和认证技术对客户的数据传输过程进行保护，同时，君康人寿还会进行实时监测和检查，及时发现并应对任何潜在的安全隐患。
2.2、设备信息与日志信息
为了便于进行服务的维护和优化，确保其安全、稳定的运行，君康人寿可能会收集一些必要的信息，包括但不限于客户登录日志、操作历史记录、设备信息等。
出于保障您的信息安全和权益，以及提供更好服务的目的，您在使用官网服务时，君康人寿可能需要了解您所使用的设备类型、操作系统版本、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID，iOS如IDFV不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（设备MAC地址）、硬件序列号（SN）、IP地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备时区、设备名称、浏览器版本等信息。在进行设备信息和日志信息采集时，君康人寿仅会收集必要的信息，并且会对这些信息进行适当的加密和保护，以确保您的隐私权益得到充分保障。
3、复制与分享
在官网上，您有时可能需要复制一些信息以方便查看或使用，例如产品介绍、使用说明、服务协议等。君康人寿非常欢迎您对官网的信息内容进行复制、分享或引用，并支持您按照法律规定和商业道德的要求使用和传播这些信息。同时，君康人寿也非常重视知识产权和版权保护，对于官网上的任何信息、文字、图片、视频等内容都具有知识产权和版权保护。因此，在进行复制或分享官网上的任何信息时，请务必遵循相关法规和行业标准，不得侵犯他人的知识产权和版权等合法权益。除非获得了相关权利人的明确授权，否则禁止在未经允许的情况下将官网上的任何信息进行改编、修改、复制、传播、出售、出版等任何商业行为。如果发现有侵犯君康人寿权益的行为，君康人寿将采取法律措施维护自己的合法权益。
4、用户反馈
官网一直致力于为您提供优质的服务，在此过程中，君康人寿非常重视您的意见和反馈。因此，您可以在官网上通过多种方式进行问题反馈和建议提交，以便君康人寿更好地了解您的需求、改进产品和服务的质量。具体而言，您可以通过电话、电子邮件、纸质邮件、传真等途径联系君康人寿，并反映自己遇到的问题、感受到的困难、对产品或服务的改进建议等方面的内容。君康人寿会尽快回复您的反馈，并全力解决您遇到的问题，提高服务质量和用户体验。此外，君康人寿也会定期对用户的反馈和建议进行整理和分析，以便不断改进和优化产品和服务的质量，提高用户的满意度。
5、相关法律法规
在中国，涉及个人信息的收集、使用、存储和处理等行为都必须符合《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规以及国家标准的规定，其中包括个人信息的主体权利、明确收集用途、必要性原则、安全保障措施、个人信息保护责任等方面的内容。个人信息的收集、使用必须经过个人授权同意，且应当限于特定、明确的目的范围内进行。君康人寿对您个人信息的任何行为，都遵循相关法律法规和国家标准，请您对此放心。
二、合作方安全管理及个人信息公开
1、数据处理过程中涉及的合作方
1.1、合法原则
君康人寿与合作方有数据往来时，需要建立约束措施并严格执行，以确保用户信息的安全性与合规性。如果合作方在处理这些用户信息时违反了相关法律法规或者合同规定,那么君康人寿有权停止提供数据，并要求对方承担相应法律责任，以此来保护用户信息安全和权益。
1.2、正当与最小必要原则
数据正当使用和最小必要原则是保障用户信息安全和合规性的两个重要原则。数据正当使用是指，在用户信息的收集、使用、存储和处理等过程中，必须遵循合法、正当、必要、明示的原则，明确收集和使用的目的和范围，不得超出合理和必要的范围，并严格按照法律法规或者授权同意进行处理。最小必要原则是指，在收集和使用用户信息时，只能收集和使用必要的信息，不得收集或者使用不必要的信息，避免信息浪费和滥用，同时也要起到信息保护和风险控制的作用。君康人寿与合作方在处理用户信息时，必须严格遵守这两个原则，以确保用户信息的安全、合规和可控。
1.3、安全审慎原则
君康人寿与合作方进行数据往来时，合作方需要采取必要的安全措施和审慎态度，遵守合规要求，构建健康和谐的数据生态共同体。
1.3.1安全措施：合作方在收到君康人寿提供的用户信息后，应该采取必要的安全技术和管理措施，以防止信息泄露、变造、非法使用等风险。例如，加强对用户信息的存储、传输、处理、销毁等环节的安全防护，采用加密算法、访问控制、身份认证等技术手段，建立完善的信息安全管理制度和流程等。
1.3.2审慎态度：合作方需要对君康人寿的用户信息进行审慎评估和使用，确保自己具有合法的收集和使用权，并且仅在必要的业务范围内使用这些信息。具体来说，合作方应该遵循“最小必要原则”，仅收集和使用必要的信息，不得超出其业务范围，并且不得将这些信息用于其他未经用户同意的目的。
1.3.3合规要求：合作方需要遵守相关法律法规和标准，确保自身业务符合用户信息保护的要求。具体来说，合作方需要建立完善的用户信息保护制度，加强对员工的安全教育和培训，定期进行安全评估和风险评估，落实内部监管和外部检查等措施，确保自身业务与用户信息保护法律法规相符，为用户提供更加安全、稳定、可靠的服务。
总之，合作方安全审慎原则是在保障用户信息安全和隐私保护的前提下，促进企业间数据共享和合作的关键措施。
2、用户信息不公开
君康人寿及合作方不会公开您的个人信息，而且还会采取一系列措施，保护您个人信息的安全性和隐私性。
3、依法豁免征得同意提供或公开的个人信息
请您注意，根据法律法规及国家标准，遇到下列情形时，君康人寿及合作方可以在未经您的授权允许下，公开您的个人信息，如：
3.1、公开信息原则
规定了某些公共类型的信息可以公开，例如政府机构的行政决策、法律规定的公共事务等。这些公开信息一般不涉及私人生活、隐私权等方面的内容。
3.2、法律授权或法定要求
一些特定的法律法规明确规定了可以公开的个人信息，例如在刑事诉讼过程中、国家安全需要、税务报告等方面。在符合法律要求的前提下，相关机构可能有权公开某些个人信息。
3.3、合法授权
当个人明确同意或授权机构公开其个人信息时，该信息可能可以被公开。例如，在签署知情同意书或参与某些调查研究时，个人可能同意其个人信息被公开。
3.4、公共利益
在涉及公共利益和社会公共利益的情况下，某些个人信息可能会被认为可以公开。例如，医疗健康紧急情况下的流行病调查、犯罪调查等公共利益的要求可能会导致某些个人信息被公开。
三、我们如何存储您的个人信息
1、存储地点
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十条 应当将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在境内。这是出于对您个人信息安全和保护的考虑，具体来说，可以从以下几个方面对这一举措进行进一步的阐述：
1.1、国家安全考虑
个人信息是国家安全的重要组成部分。要求境内存储个人信息有助于维护国家的信息主权和安全，避免个人信息被境外恶意利用从而危害国家利益。
1.2、保护个人隐私安全
个人信息的存储地点在境内可以更好地受到中国法律和监管机构的保护。境内存储可以减少个人信息跨境传输的风险，防止个人信息被未经授权的访问、利用或盗取。
1.3、遵守国家法律法规
根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规规定了要求境内存储个人信息是为了确保组织和企业遵守相关法律法规，并接受中国政府的监督和管理。
1.4、提高用户信息安全保护水平
个人信息存储地点在境内，能够为用户提供更加安全可靠的信息保护，使用户能够更加放心地使用各种互联网服务。
2、存储期限
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第五十一条 （二）对个人信息实行分类管理。明确存储期限和存储方式。对于需要保存的个人信息，可以在法律法规规定的期限内进行存储。
根据《中华人民共和国保险法》第八十七条 保险公司应当按照国务院保险监督管理机构的规定妥善保管业务经营活动的完整账簿、原始凭证和有关资料。 前款规定的账簿、原始凭证和有关资料的保管期限，自保险合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于五年，保险期间超过一年的不得少于十年。
除以上法律法规要求外，还需要严格遵守以下原则：
2.1、存储期限的明确性
应当明确确定个人信息的存储期限，并告知个人信息主体。存储期限应当符合个人信息的处理目的，并经过合理评估。
2.2、最小存储原则
应当按照最少存储原则，仅在达到个人信息处理目的所需的时间内存储个人信息，除非法律法规另有规定。
2.3、守信义务
应当履行保密义务，采取相应的安全措施，确保个人信息在存储期限内不被泄露、篡改或丢失。
四、我们如何保护您的个人信息
1、国家信息安全等级保护
君康人寿非常重视您个人信息的安全保护。目前，官网已经通过了国家信息安全等级保护（二级）的备案和测评，基于适用的法律法规要求和上述标准，建立了高标准的个人信息保护管理体系，并实施了安全技术措施来确保个人信息处理全生命周期中的安全性与合规性，充分保障用户隐私。君康人寿的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，确保您的数据在网络传输过程的安全。
2、严格的数据处理权限控制
君康人寿采用严格的数据处理权限控制，避免数据被违规使用。君康人寿采用匿名化等去标识化技术的多种数据脱敏方式增强个人信息在使用中的安全性。同时，采用行业广泛应用的加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过数据隔离技术进行隔离。君康人寿始终落实该等技术措施和组织管理方式，并可能不时加以修订完善以提升系统的整体安全性。
3、网络安全事件应急预案
在发生危害网络安全的事件时，君康人寿会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施。如果君康人寿的物理设施或技术防护措施遭到破坏，导致您的个人信息被泄露、非法提供或滥用，造成您的合法权益受损，君康人寿将严格依照法律的规定承担相应的责任。
4、安全告知
在君康人寿发现您的个人信息被泄露、非法提供或滥用的安全事件后，按照法律法规的要求，君康人寿会及时向您告知安全事件的基本情况和影响范围、君康人寿已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议，以及对您的补救措施等。同时，君康人寿还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
5、超出君康人寿安全保护范围的事项
您在浏览或使用其他网站、服务及内容资源时，君康人寿将没有能力和直接义务保护您在使用第三方产品过程中提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于官网的链接或引导。
五、我们如何管理您的个人信息
君康人寿会对您的个人信息进行有效的收集、存储、使用、共享和保护等方面的管理。包括合法合规地收集个人信息、安全可靠地存储和使用个人信息、尊重用户个人信息的知情权和选择权、建立安全的个人信息保护机制、及时响应用户信息查询和投诉。
1、合法合规地收集个人信息
君康人寿在收集和处理用户个人信息时，需遵守相关政策法规和行业规范，明确收集目的、方式和范围，并通过法律手段或用户同意等方式获得授权，以确保收集行为的合法性和合规性。
2、安全可靠地存储和使用个人信息
君康人寿会采取多种技术和管理手段来保障个人信息的安全可靠，包括加密存储、权限控制、风险评估等。同时，君康人寿会在使用个人信息时尊重用户的权益，在必要范围内使用和分享信息，并及时更新和清理数据，以防止信息泄露等问题的发生。
3、尊重用户个人信息的知情权和选择权
在收集和使用个人信息的过程中，君康人寿会向您提供充分的信息，让您了解信息收集和使用行为，并提供选择权，比如是否同意分享信息、是否要求删除信息等。
4、建立安全的个人信息保护机制
针对个人信息的安全和保护，君康人寿建立了完善的保护机制，包括信息管理责任制、事件管理流程、安全审计和监测等，并定期组织相关人员进行信息安全培训。
5、及时响应用户信息查询和投诉
为了更好地维护用户权益，君康人寿建立了完善的信息查询和投诉处理机制，快速响应用户的要求并提供相应的解决方案，确保个人信息的合法性和公正性。
六、您的权利
按照中华人民共和国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，君康人寿保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1、访问您的个人信息
您可以通过登录君康人寿官网自行访问您的个人信息。
2、更正您的个人信息
当您发现您的个人信息有错误时，您有权要求君康人寿做出更正。您可通过线上保全、柜面服务等方式向我们提出保全申请，更正错误信息。
3、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向君康人寿提出删除个人信息的请求：
（1）如果君康人寿处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果君康人寿收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果君康人寿处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用君康人寿的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果君康人寿不再为您提供产品或服务。
当您从君康人寿的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，并在备份更新时删除这些信息。《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国反洗钱法》等法律法规、监管规定要求我们继续保留您的相关个人信息情形除外。
七、如何使用Cookie及同类技术
君康人寿使用Cookie和其他类似技术，以提升您使用官网服务的体验。详情请见《官网Cookie政策》。
八、未成年人条款
若您是未满18周岁的未成年人，在使用官网前，应在您的父母或者其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与君康人寿联系。
九、隐私政策的修订和通知
为了向您提供更好的服务，本隐私政策将不定时更新和修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，在未经您明确同意的情况下，君康人寿不会影响您依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。 本隐私政策更新后，君康人寿会发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。如果您在本隐私政策更新之后继续使用官网，即视为您接受更新后的隐私政策。 十、联系我们
与本隐私政策相关的任何疑问、意见或请求，您可以进入官网个人中心的“投诉与建议”进行反馈，也可以将相关问题拨打客户服务热线956016进行咨询或者前往官网提供的地址（北京市朝阳区望京东园四区1号楼16、17、18、19、20层）当面沟通。一般情况下，君康人寿会在收到您相关反馈信息并核实您的身份后，在十五个工作日内进行回复。
对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段实现的信息（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，君康人寿会做出判断，并予以拒绝。
十一、其他
本隐私政策可能存在多种语言版本，如各语言版本条款出现不一致或冲突，以本隐私政策中文简体版本为准。
本隐私政策中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本隐私政策中任何规定的含义或解释。
生效日期：2023年7月25日
君康人寿保险股份有限公司（以下简称“君康人寿”或“我们”）作为官网的运营者，非常重视客户个人信息的保护，君康人寿通过在内部不断完善个人信息保护制度和流程,定期进行风险评估和内部审核等,尽最大努力保障您的权益，与您一同构建信任和互惠互利的关系。为此君康人寿特制定本隐私政策，以下内容请您理解并确认。
需要说明的是，为了向您提供更好的服务和体验，君康人寿的官网可能会收集您的个人信息，如姓名、联系方式、出生日期、职业、家庭状况、健康状况、财务状况等。这些信息将仅用于上述所述的目的，并且君康人寿将遵循相关法律法规和行业标准的要求，对您的个人信息进行妥善保管和处理。君康人寿将采取各种有效措施，包括但不限于技术手段和管理制度等，以确保您的个人信息安全。同时，君康人寿也欢迎您通过客户服务热线或点击“进入个人中心”随时查询、修改或删除自己的个人信息。君康人寿承诺将继续加强个人信息保护工作，为客户提供更加安全、便捷和高效的服务。
除上述客户信息外，为了提供更便捷的服务和产品体验，可能需要您开启摄像头、相册、麦克风以及地理位置等敏感信息。但君康人寿将严格遵守相关法律法规和行业标准，仅在明确告知您、并征得您的同意后才会收集使用该等信息，并仅在必要情况下才进行采集或处理。君康人寿理解并尊重您的个人隐私，越过您的同意是绝对不允许的，同时君康人寿将加强对这些信息的保护，采取有效措施以保证其安全性。如果您对我们收集和使用特定信息有任何疑问或担忧，请随时联系客户服务热线寻求帮助。
本隐私政策适用于君康人寿经营的所有官网服务，包括电脑网页和移动端网页。无论您使用何种设备进行访问，君康人寿都会保护您的个人隐私信息。下文将详细介绍君康人寿收集、使用、传输、公开、存储，以及如何保护您的个人信息的具体措施和方法。并且帮助您了解如何查询、复制、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本隐私政策有利于您更好的使用官网服务，建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，另有关于您个人信息权益的重要内容已将字体加粗提示，请您特别关注。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1、帐号服务
1.1、注册、登录、身份认证
1.1.1您可以在君康人寿官网上注册账号，在官网页面的顶部右侧找到注册入口，点击进入注册页面。按照页面提示填写相关信息，要求包括但不限于用户名、密码、手机号码、验证码等。阅读并同意相关服务协议和隐私政策，完成注册。注册成功后，登录官网即可享受相应的服务。君康人寿通过透明化信息采集和保护机制，严格控制信息收集范围和使用目的，确保您的个人信息合法、合理、必要，不会泄露、滥用、篡改或盗取。
1.1.2官网在首次进行登录时，可能需要您进行身份认证，身份认证主要是通过验证用户的身份信息来识别用户身份，获取关联保单信息的过程，需要您填写姓名、身份证号码、手机号，以及短信验证码。在进行身份认证的过程中，君康人寿还会采取一系列安全措施和技术手段，确保您的个人信息和账号安全。
1.1.3如果您在使用官网账号时，忘记了密码，您可以在官网用户登录页面找到“忘记登录密码？”入口，点击进入找回密码页面。按照页面提示，输入注册时所填写的手机号码，点击验证码获取按钮。根据系统提示，输入验证码，以便系统验证您的身份。再输入新登录密码和确认新登录密码，点击确定，即可找回账号密码。如果您无法通过上述方式找回密码，可以联系客服人员进行帮助。此外，在日常使用中，君康人寿也建议您定期更换和更新密码，采用复杂度较高的密码，并妥善保管自己的账号和密码信息，避免泄露、滥用或被盗用。
1.2、认证与安全
1.2.1为了保障您的服务质量和个人信息安全，官网在进行注册时，要求用户必须提供真实、准确的个人信息，并严格按照相关法律法规和行业标准进行管理和使用。
1.2.2为了保障您的账号安全、个人信息安全以及网络环境的安全，官网在进行登录时，要求用户必须使用真实的个人账号进行登录，并严格按照相关法律法规和行业标准进行管理和使用。
1.3、帐号公开信息
官网账号的公开信息，您可以根据自己的需求和喜好，自主选择是否上传个人头像、设置个性的账号名称等信息，并且可以根据需要更改或删除已有的公开信息。同时，君康人寿建议您在进行设置时，注意保护个人信息，避免敏感信息被泄露或滥用。
2、安全运行
2.1、运营与安全保障
官网致力于为您提供一个安全可靠的在线环境，以确保您最佳的使用体验，君康人寿会采取一系列措施来保障您的信息安全和数据隐私。在技术层面上加强防范和抵御网络攻击、恶意软件等威胁，确保系统的安全性和稳定性。会采用多种加密和认证技术对客户的数据传输过程进行保护，同时，君康人寿还会进行实时监测和检查，及时发现并应对任何潜在的安全隐患。
2.2、设备信息与日志信息
为了便于进行服务的维护和优化，确保其安全、稳定的运行，君康人寿可能会收集一些必要的信息，包括但不限于客户登录日志、操作历史记录、设备信息等。
出于保障您的信息安全和权益，以及提供更好服务的目的，您在使用官网服务时，君康人寿可能需要了解您所使用的设备类型、操作系统版本、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID，iOS如IDFV不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（设备MAC地址）、硬件序列号（SN）、IP地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备时区、设备名称、浏览器版本等信息。在进行设备信息和日志信息采集时，君康人寿仅会收集必要的信息，并且会对这些信息进行适当的加密和保护，以确保您的隐私权益得到充分保障。
3、复制与分享
在官网上，您有时可能需要复制一些信息以方便查看或使用，例如产品介绍、使用说明、服务协议等。君康人寿非常欢迎您对官网的信息内容进行复制、分享或引用，并支持您按照法律规定和商业道德的要求使用和传播这些信息。同时，君康人寿也非常重视知识产权和版权保护，对于官网上的任何信息、文字、图片、视频等内容都具有知识产权和版权保护。因此，在进行复制或分享官网上的任何信息时，请务必遵循相关法规和行业标准，不得侵犯他人的知识产权和版权等合法权益。除非获得了相关权利人的明确授权，否则禁止在未经允许的情况下将官网上的任何信息进行改编、修改、复制、传播、出售、出版等任何商业行为。如果发现有侵犯君康人寿权益的行为，君康人寿将采取法律措施维护自己的合法权益。
4、用户反馈
官网一直致力于为您提供优质的服务，在此过程中，君康人寿非常重视您的意见和反馈。因此，您可以在官网上通过多种方式进行问题反馈和建议提交，以便君康人寿更好地了解您的需求、改进产品和服务的质量。具体而言，您可以通过电话、电子邮件、纸质邮件、传真等途径联系君康人寿，并反映自己遇到的问题、感受到的困难、对产品或服务的改进建议等方面的内容。君康人寿会尽快回复您的反馈，并全力解决您遇到的问题，提高服务质量和用户体验。此外，君康人寿也会定期对用户的反馈和建议进行整理和分析，以便不断改进和优化产品和服务的质量，提高用户的满意度。
5、相关法律法规
在中国，涉及个人信息的收集、使用、存储和处理等行为都必须符合《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规以及国家标准的规定，其中包括个人信息的主体权利、明确收集用途、必要性原则、安全保障措施、个人信息保护责任等方面的内容。个人信息的收集、使用必须经过个人授权同意，且应当限于特定、明确的目的范围内进行。君康人寿对您个人信息的任何行为，都遵循相关法律法规和国家标准，请您对此放心。
二、合作方安全管理及个人信息公开
1、数据处理过程中涉及的合作方
1.1、合法原则
君康人寿与合作方有数据往来时，需要建立约束措施并严格执行，以确保用户信息的安全性与合规性。如果合作方在处理这些用户信息时违反了相关法律法规或者合同规定,那么君康人寿有权停止提供数据，并要求对方承担相应法律责任，以此来保护用户信息安全和权益。
1.2、正当与最小必要原则
数据正当使用和最小必要原则是保障用户信息安全和合规性的两个重要原则。数据正当使用是指，在用户信息的收集、使用、存储和处理等过程中，必须遵循合法、正当、必要、明示的原则，明确收集和使用的目的和范围，不得超出合理和必要的范围，并严格按照法律法规或者授权同意进行处理。最小必要原则是指，在收集和使用用户信息时，只能收集和使用必要的信息，不得收集或者使用不必要的信息，避免信息浪费和滥用，同时也要起到信息保护和风险控制的作用。君康人寿与合作方在处理用户信息时，必须严格遵守这两个原则，以确保用户信息的安全、合规和可控。
1.3、安全审慎原则
君康人寿与合作方进行数据往来时，合作方需要采取必要的安全措施和审慎态度，遵守合规要求，构建健康和谐的数据生态共同体。
1.3.1安全措施：合作方在收到君康人寿提供的用户信息后，应该采取必要的安全技术和管理措施，以防止信息泄露、变造、非法使用等风险。例如，加强对用户信息的存储、传输、处理、销毁等环节的安全防护，采用加密算法、访问控制、身份认证等技术手段，建立完善的信息安全管理制度和流程等。
1.3.2审慎态度：合作方需要对君康人寿的用户信息进行审慎评估和使用，确保自己具有合法的收集和使用权，并且仅在必要的业务范围内使用这些信息。具体来说，合作方应该遵循“最小必要原则”，仅收集和使用必要的信息，不得超出其业务范围，并且不得将这些信息用于其他未经用户同意的目的。
1.3.3合规要求：合作方需要遵守相关法律法规和标准，确保自身业务符合用户信息保护的要求。具体来说，合作方需要建立完善的用户信息保护制度，加强对员工的安全教育和培训，定期进行安全评估和风险评估，落实内部监管和外部检查等措施，确保自身业务与用户信息保护法律法规相符，为用户提供更加安全、稳定、可靠的服务。
总之，合作方安全审慎原则是在保障用户信息安全和隐私保护的前提下，促进企业间数据共享和合作的关键措施。
2、用户信息不公开
君康人寿及合作方不会公开您的个人信息，而且还会采取一系列措施，保护您个人信息的安全性和隐私性。
3、依法豁免征得同意提供或公开的个人信息
请您注意，根据法律法规及国家标准，遇到下列情形时，君康人寿及合作方可以在未经您的授权允许下，公开您的个人信息，如：
3.1、公开信息原则
规定了某些公共类型的信息可以公开，例如政府机构的行政决策、法律规定的公共事务等。这些公开信息一般不涉及私人生活、隐私权等方面的内容。
3.2、法律授权或法定要求
一些特定的法律法规明确规定了可以公开的个人信息，例如在刑事诉讼过程中、国家安全需要、税务报告等方面。在符合法律要求的前提下，相关机构可能有权公开某些个人信息。
3.3、合法授权
当个人明确同意或授权机构公开其个人信息时，该信息可能可以被公开。例如，在签署知情同意书或参与某些调查研究时，个人可能同意其个人信息被公开。
3.4、公共利益
在涉及公共利益和社会公共利益的情况下，某些个人信息可能会被认为可以公开。例如，医疗健康紧急情况下的流行病调查、犯罪调查等公共利益的要求可能会导致某些个人信息被公开。
三、我们如何存储您的个人信息
1、存储地点
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十条 应当将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在境内。这是出于对您个人信息安全和保护的考虑，具体来说，可以从以下几个方面对这一举措进行进一步的阐述：
1.1、国家安全考虑
个人信息是国家安全的重要组成部分。要求境内存储个人信息有助于维护国家的信息主权和安全，避免个人信息被境外恶意利用从而危害国家利益。
1.2、保护个人隐私安全
个人信息的存储地点在境内可以更好地受到中国法律和监管机构的保护。境内存储可以减少个人信息跨境传输的风险，防止个人信息被未经授权的访问、利用或盗取。
1.3、遵守国家法律法规
根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规规定了要求境内存储个人信息是为了确保组织和企业遵守相关法律法规，并接受中国政府的监督和管理。
1.4、提高用户信息安全保护水平
个人信息存储地点在境内，能够为用户提供更加安全可靠的信息保护，使用户能够更加放心地使用各种互联网服务。
2、存储期限
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第五十一条 （二）对个人信息实行分类管理。明确存储期限和存储方式。对于需要保存的个人信息，可以在法律法规规定的期限内进行存储。
根据《中华人民共和国保险法》第八十七条 保险公司应当按照国务院保险监督管理机构的规定妥善保管业务经营活动的完整账簿、原始凭证和有关资料。 前款规定的账簿、原始凭证和有关资料的保管期限，自保险合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于五年，保险期间超过一年的不得少于十年。
除以上法律法规要求外，还需要严格遵守以下原则：
2.1、存储期限的明确性
应当明确确定个人信息的存储期限，并告知个人信息主体。存储期限应当符合个人信息的处理目的，并经过合理评估。
2.2、最小存储原则
应当按照最少存储原则，仅在达到个人信息处理目的所需的时间内存储个人信息，除非法律法规另有规定。
2.3、守信义务
应当履行保密义务，采取相应的安全措施，确保个人信息在存储期限内不被泄露、篡改或丢失。
四、我们如何保护您的个人信息
1、国家信息安全等级保护
君康人寿非常重视您个人信息的安全保护。目前，官网已经通过了国家信息安全等级保护（二级）的备案和测评，基于适用的法律法规要求和上述标准，建立了高标准的个人信息保护管理体系，并实施了安全技术措施来确保个人信息处理全生命周期中的安全性与合规性，充分保障用户隐私。君康人寿的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，确保您的数据在网络传输过程的安全。
2、严格的数据处理权限控制
君康人寿采用严格的数据处理权限控制，避免数据被违规使用。君康人寿采用匿名化等去标识化技术的多种数据脱敏方式增强个人信息在使用中的安全性。同时，采用行业广泛应用的加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过数据隔离技术进行隔离。君康人寿始终落实该等技术措施和组织管理方式，并可能不时加以修订完善以提升系统的整体安全性。
3、网络安全事件应急预案
在发生危害网络安全的事件时，君康人寿会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施。如果君康人寿的物理设施或技术防护措施遭到破坏，导致您的个人信息被泄露、非法提供或滥用，造成您的合法权益受损，君康人寿将严格依照法律的规定承担相应的责任。
4、安全告知
在君康人寿发现您的个人信息被泄露、非法提供或滥用的安全事件后，按照法律法规的要求，君康人寿会及时向您告知安全事件的基本情况和影响范围、君康人寿已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议，以及对您的补救措施等。同时，君康人寿还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
5、超出君康人寿安全保护范围的事项
您在浏览或使用其他网站、服务及内容资源时，君康人寿将没有能力和直接义务保护您在使用第三方产品过程中提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于官网的链接或引导。
五、我们如何管理您的个人信息
君康人寿会对您的个人信息进行有效的收集、存储、使用、共享和保护等方面的管理。包括合法合规地收集个人信息、安全可靠地存储和使用个人信息、尊重用户个人信息的知情权和选择权、建立安全的个人信息保护机制、及时响应用户信息查询和投诉。
1、合法合规地收集个人信息
君康人寿在收集和处理用户个人信息时，需遵守相关政策法规和行业规范，明确收集目的、方式和范围，并通过法律手段或用户同意等方式获得授权，以确保收集行为的合法性和合规性。
2、安全可靠地存储和使用个人信息
君康人寿会采取多种技术和管理手段来保障个人信息的安全可靠，包括加密存储、权限控制、风险评估等。同时，君康人寿会在使用个人信息时尊重用户的权益，在必要范围内使用和分享信息，并及时更新和清理数据，以防止信息泄露等问题的发生。
3、尊重用户个人信息的知情权和选择权
在收集和使用个人信息的过程中，君康人寿会向您提供充分的信息，让您了解信息收集和使用行为，并提供选择权，比如是否同意分享信息、是否要求删除信息等。
4、建立安全的个人信息保护机制
针对个人信息的安全和保护，君康人寿建立了完善的保护机制，包括信息管理责任制、事件管理流程、安全审计和监测等，并定期组织相关人员进行信息安全培训。
5、及时响应用户信息查询和投诉
为了更好地维护用户权益，君康人寿建立了完善的信息查询和投诉处理机制，快速响应用户的要求并提供相应的解决方案，确保个人信息的合法性和公正性。
六、您的权利
按照中华人民共和国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，君康人寿保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1、访问您的个人信息
您可以通过登录君康人寿官网自行访问您的个人信息。
2、更正您的个人信息
当您发现您的个人信息有错误时，您有权要求君康人寿做出更正。您可通过线上保全、柜面服务等方式向我们提出保全申请，更正错误信息。
3、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向君康人寿提出删除个人信息的请求：
（1）如果君康人寿处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果君康人寿收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果君康人寿处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用君康人寿的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果君康人寿不再为您提供产品或服务。
当您从君康人寿的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，并在备份更新时删除这些信息。《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国反洗钱法》等法律法规、监管规定要求我们继续保留您的相关个人信息情形除外。
七、如何使用Cookie及同类技术
君康人寿使用Cookie和其他类似技术，以提升您使用官网服务的体验。详情请见《官网Cookie政策》。
八、未成年人条款
若您是未满18周岁的未成年人，在使用官网前，应在您的父母或者其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与君康人寿联系。
九、隐私政策的修订和通知
为了向您提供更好的服务，本隐私政策将不定时更新和修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，在未经您明确同意的情况下，君康人寿不会影响您依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。 本隐私政策更新后，君康人寿会发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。如果您在本隐私政策更新之后继续使用官网，即视为您接受更新后的隐私政策。 十、联系我们
与本隐私政策相关的任何疑问、意见或请求，您可以进入官网个人中心的“投诉与建议”进行反馈，也可以将相关问题拨打客户服务热线956016进行咨询或者前往官网提供的地址（北京市朝阳区望京东园四区1号楼16、17、18、19、20层）当面沟通。一般情况下，君康人寿会在收到您相关反馈信息并核实您的身份后，在十五个工作日内进行回复。
对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段实现的信息（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，君康人寿会做出判断，并予以拒绝。
十一、其他
本隐私政策可能存在多种语言版本，如各语言版本条款出现不一致或冲突，以本隐私政策中文简体版本为准。
本隐私政策中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本隐私政策中任何规定的含义或解释。
《官网Cookie政策》
更新日期：2023年7月25日
生效日期：2023年7月25日
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1、为了提供更好的用户体验。
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2、加强官网的安全性。
Cookie可以用于记录用户的登录信息和最近的活动时间，以便及时识别非法登录和异常操作，保障官网和您的信息安全。
3、优化官网的业务模式和营销策略。
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感谢您的阅读与理解，祝您生活愉快！
生效日期：2023年7月25日
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一、什么是Cookie？
当您访问官网时，君康人寿会将小文件存储在您的计算机或者移动设备上，用于在网站之间传递信息、存储和检索用户个人偏好和账户信息等。服务器会在您的计算机或设备上生成一个唯一的Cookie ID，并将相关信息写入Cookie文件中，以便在后续访问中快速识别用户身份并提供更加精准的浏览体验。
二、为什么使用Cookie？
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1、为了提供更好的用户体验。
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2、加强官网的安全性。
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3、优化官网的业务模式和营销策略。
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