2023年11月6日，作为乘“国十条”东风成立的第一家人寿保险公司，君康人寿保险股份有限公司（以下简称“君康人寿”）迎来十七周年纪念日。君康人寿以“风雨共进十七载 同心逐梦向未来”为主题举办了君康发展论坛、长期服务贡献奖颁奖典礼等系列司庆活动。同日，君康人寿司展厅在京正式揭幕，公司首届客户服务节也圆满落幕。

从应运而生的意气奋发，到二次创业的强势崛起，再到焕新出发的运筹帷幄，君康人寿历经十七载峥嵘岁月，而今已越发成熟，颇具韧性。已履职君康人寿董事长近一年的保险业宿将黎宗剑，在司展厅揭幕仪式上表示，“过去的十七年，公司在机构建设、业务发展、客户开拓、队伍成长和品牌声誉等方面取得了骄人业绩和发展成就。随着时代的发展，君康人寿也愈加稳重、勇毅、有担当。当前我们最重要的是保持清醒的头脑，冷静地分析市场环境。‘价值创造’既是公司转型的破局焦点，也是非常务实的探索方向。深耕主业，为相关利益方提供价值是公司发展的关键。”

2023年，站在迈向成年的崭新刻度上，君康人寿已迎来了承前启后、继往开来的重要阶段与关键时点，公司目前已完成董事会、监事会、党委班子的改选，在公司治理建设方面取得显著进展。下一步，君康人寿将在坚持稳中求进总基调的基础上，做好全局性战略统筹，为客户、员工、股东、社会创造更多价值，不断增强公司的发展动能和竞争能力，全力推动公司进入持续稳定健康发展的轨道。

植文化根脉 筑发展基石

根根立柱可支撑起一座巍峨建筑，星点文字亦可擎稳一家优秀公司。企业文化是公司经营的灵魂和根脉，是内部成员的共同价值观体系。保险业经营的长期性、服务性和广泛的社会性，决定了企业文化对其发展具有重要的意义。

“成为最受信赖的价值型寿险公司”这一愿景的实现，也有赖于文化建设的引领。公司在发展过程中始终坚定履行企业文化，以“守护每一个家的安康”为使命，秉承“客户至上、言出必行”的核心价值观，珍视客户的信任与托付，用行动赢得客户的信赖。

同时，公司将红色基因、清廉金融深深植入文化体系，以高质量党建引领高质量发展。17年来君康人寿坚持党的领导，深入贯彻落实新时代非公企业党的建设总要求，持续发挥党组织的政治核心和战斗堡垒作用。公司重视基层党组织建设，目前公司党委下辖2个党总支，设有18个党支部，组建了一支优秀的党员干部人才队伍，并以有深度、有力度、有温度的党建主题活动，为公司的稳健发展提供坚实保障，构筑公司长久发展的稳固根基。

为不断深化企业文化建设、厚植党建根基，2023年，君康人寿在北京总部职场打造了司展厅，并在十七周年纪念日当日正式揭幕。司展厅以“君行深远”“君程万里”“君心可鉴”三个版块，从创立、历程、治理、党建、战略、产品、科技、文化、荣誉、公益等多个维度，全景式展现了君康人寿的历史脉络、公司优势、品牌形象与发展战略。

黎宗剑在揭幕仪式上表示，博物馆是一座城市的记忆，司展厅是一家公司的记忆。辨识一家险企，除了业务数据、财务数据，还应有记忆的温度、情怀的高度、积淀的厚度。司展厅全面展现了公司17年来重要事件、文化传承、经营理念、业务成就、发展规划，展现了君康人寿勇担使命、勇立潮头的企业精神，激励着君康人不忘初心、不负韶华、奋楫笃行。司展厅的落成，为君康企业文化建设增添了浓重一笔，希望它成为君康人寿的思想摇篮和精神家园，凝聚君康人的战斗力，强化客户高质量服务，助推业务发展，积极提升公司品牌形象。

与风雨共进 塑中坚力量

历经十七年风雨洗礼、奋楫笃行，君康人寿始终稳扎稳打夯基础，坚守主业求发展，已形成了较为成熟的管理体系和特色鲜明的经营模式。公司已在黑龙江、江苏、上海、浙江、北京五地完成全国性布局，并拥有2家保险类子公司、9家非保险类子公司，服务网络高效便捷，产业布局愈加完善。

近年来，君康人寿持续贯彻落实“价值君康”战略，不断深化价值增效，期交保费占比在2022年底已达到68%，初步形成“期交拉动型”业务发展模式。同时，银保渠道已连续多年在北京、上海、江苏、黑龙江等多个地区保持了市场前列，近年连续保持年度70亿新单期交体能；中介渠道已覆盖百余家主流经代渠道，市场排名多年稳居市场前五，可谓是专业中介市场的“新生代”。

君康人寿深化保障型产品经营，为客户提供健康呵护、财富管理、养老规划、资产传承等多样性和全面性的保险保障体系。公司累计服务客户超4百万人、承担社会风险超4800亿元、支付各类赔款超15亿元，总资产也在近五年由千亿站到了两千亿的平台，从行业新军成长为行业骨干力量。

以科技赋能 专精“小而美”

数字化变革已成为保险业发展的新常态。在全球新一轮科技革命和产业变革持续深化的背景下，君康人寿早早布局数字化转型，采用分布式、虚拟化、云计算等技术建设的新一代数据中心，承载了数十套信息系统，为业务开拓提供有效的安全保障，为客户创造价值，并为公司稳健发展奠定底层技术基础。

近年来，君康人寿更是注重自主研发能力，在新一代核心系统源代码完全自主创新的基础上，专精“小而美”的“运营大中台”战略，一方面从底层逻辑出发构建涵盖6000余个寿险业务要素的“专家系统”，通过统一的信息化“语境”“语言”将核心系统迭代效率提升30%以上；一方面通过蚁窠数字化中台，探索孵化猎豹、核蛙、飞鱼、嗨享、斑马等核心项目，推动渠道、运营、后援条线高效运转，提升80%以上运维流程的处理时效；一方面通过数字君康平台，探索聚焦“共享运营”，变革生产模式，连接多边专家人才，为业务端的发展持续赋能。

在数字科技方面，君康人寿近年来也屡获荣誉，包括“年度保险科技进步奖”“中国保险业数字化转型优秀案例”等，君康人寿专家核心系统、数字化风控“蛛网模型”等全自主研发数字化平台收获了颇多认可，今年客服节上发布的云中君APP，更是打造了精准客户服务体系，进一步推动数字化转型。

十七年来，肩负“守护每一个家的安康”的使命，君康人对客户的初心与真心一直未变，唯有“客户第一”的服务内涵在不断精进。2023年9月12日，君康人寿启动首届客户服务节。在持续两个月的客服节活动中，公司在北京、上海、杭州、南京、哈尔滨、无锡、苏州等26个城市同步开展了两百余场主题活动，线上线下活动共惠及超130万名客户与公众。

而在客服节“连接”“回馈”“承诺”“消保”四大主题篇章中，“回馈”篇章备受客户关注与欢迎，健康检测体验服务累计接待5000余名客户，骨密度筛查、AI智能皮肤检测、鹰瞳筛查、中医体质识别等检测服务受到客户广泛好评。同时，绿通增值权益也发放超2千份，包含电话医生、代驾服务、专家门诊等13项医疗与生活服务权益，为客户提供了温暖有品质的关爱。

在司展厅揭幕仪式上，君康人寿首届客户服务节也圆满落幕。全体君康人持续提供温暖、有爱的服务，获得了客户与公众的广泛好评。未来，公司将依托数字化转型生态，全方位智能革新服务模式、强化服务体验、扩展增值服务，与客户建立更深度的连接，全力守护千家万户的幸福与安康。

致敬奋斗者 汇智慧力量

天行健，君子以自强不息。君康人寿秉承“人文相融”的经营理念，通过资源提效、动能牵引、人才锻造和员工关怀四个方向，为员工提供持续上升的事业平台，为公司战略达成提供人才保障。

君康人寿持续加强人才队伍建设，锻造了一支忠诚敬业、素质优良、想战能战的“君康军团”。目前，公司内、外勤共计近3000人，内勤司龄在5年以上的超过半数，其中司龄10年以上的占比近两成；内勤本科及以上学历占比超九成，其中硕士及以上学历占比超10%。高质量的人才队伍也成为助推公司发展的“第一动力”，帮助公司开拓进取，最终形成价值君康的良性循环。

值公司十七周年之际，为表彰始终信任、支持公司，并为公司建设和发展做出杰出贡献的员工们，君康人寿于司庆当日举办了长期服务贡献奖颁奖典礼，向一路与公司携手奋战的500余位员工颁发了长期服务贡献奖，感恩员工们的相伴同行，致敬平凡岗位的奋斗荣光，激发全员的活力与热情。

借司庆契机，全体君康人积极参与“我的君康岁月”征文活动，以自身的成长收获和对未来的展望期盼，表达了对公司的深厚情感与真挚祝福，展现了对公司发展的深切关心和殷殷期望。

同时，“我为君康发展建言”活动征集的200余篇优秀建言，涵盖发展战略、企业文化、业务经营、品牌塑造等方面，汇聚君康人对公司发展变革的集体智慧，司庆当日举办的2023君康发展论坛对三十余位杰出建言者予以了表彰。

怀为民初心 聚公益力量

当共同富裕成为新时代的必答题，企业的价值已经不只是商业模式的成功，也取决于其社会责任的战略和担当。

十七年来，君康人寿在夯实主业的同时，不断完善社会责任管理体系，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的公益精神，持续投身教育、敬老、赈灾、助农、助医、文体等公益领域，以积极参与乡村振兴作为公司长期而重要的社会责任，为实现中国梦贡献君康力量。

君康人寿已携手中国乡村发展志愿服务促进会、中国乡村发展基金会、中国青少年发展基金会三大全国性公募基金会，率先参与或联合启动了多项公益行动，包括“学前学会普通话”行动、“君康希望工程美育教室”行动、君康关爱公益计划等，同时积极推进君康图书馆、君康助学金、爱心捐书、圆梦六一等多项自主性公益活动，助力乡村振兴战略有效实施，累计捐献公益款项5200余万元，为四川省大凉山、贵州省织金县、云南省曼等乡等全国多个偏远地区的乡村困难儿童带来了持续性的帮助。

作为金融业的一员，君康人寿积极投身服务国家战略大局，一方面积极发挥自身优势，为乡村振兴提供金融服务支持；一方面聚焦教育公益，从参与学校共建、教育课程、学前教育、捐资助学、陪伴帮扶困难儿童等方面，为乡村孩子们的教育提供帮助；一方面为困难人群、敬老院提供义务服务及物资，走访慰问老兵、老党员，为一线警务人员、社区工作者捐献保障物资，积极赞助体育文化活动等，为社会撑起一道“保护伞”，共同守护美好生活。

社会责任的步伐没有终点，君康人寿努力将“公益”事业变为可持续发展的“共益”事业，持续为社会进步注入动力。凭借在公益之路上的持之以恒，君康人寿赢得了社会各界的高度认可，公司三次荣获中国扶贫基金会（现中国乡村发展基金会）颁发的“卓越贡献奖”荣誉，并荣获中国保险行业协会及多家媒体相关奖项。

使命担在肩 逐梦赴新程

唯有铭记历史,方能开创未来。“我们本着理性的精神，分析公司从‘哪里来’和当前‘在哪里’，以及君康人寿将‘去哪里’。我们要了解公司面临的困难与挑战，也要看到公司的发展机遇和希望。如何实现公司的持续、稳定、健康发展，可以说关系到公司的长远发展和前途命运。”黎宗剑在2023年经营管理工作会议上如是阐释。

十七年来，君康人寿以果敢勇毅的担当与全力拼搏的韧劲，参与并见证了中国保险业走过的峥嵘岁月。面向未来，君康人寿将继续夯实主业，秉承“规模君康、价值君康、特色君康、幸福君康”四位一体的发展理念，奋力开创长久发展的新格局。

下一步，君康人寿将在坚持稳中求进总基调的基础上，从正确认识健康发展内涵、持续加强党的领导、坚持资产负债匹配原则、守住合法合规底线、树立正确的经营理念、勇于创新埋头实干等五个维度，确保队伍、渠道、客户和业务稳定，不断打造产品设计、服务体验、管理机制、渠道建设方面的核心竞争力，全力以赴做好民生服务保障，实现公司的价值成长。

这是一个催人奋进的时代，挑战与机遇并存，困难与希望同在。君康人寿将以戮力同心排除万难，以真心相待赢取信任，深入推进价值转型，促进价值增长，夯实发展根基，培育新生动能，奋力谱写君康人寿继往开来的新篇章。