近日，黑龙江保监局开展了关于人身险公司客户满意度调查，君康人寿在25家人身险公司中以7.78分高分拔得头筹，位居榜首。据悉，君康人寿黑龙江分公司多年来注重完善消费者服务体系，服务水平一路提升。

据了解，黑龙江保监局开展此次调查，旨在摸清保险消费者对人身险公司服务水平的评价情况，了解保险消费者在保险消费过程中的切身体验和感受，从而促进保险公司改进服务质量，提高保险行业服务水平。君康人寿黑龙江分公司始终秉承“总部服务分支，内勤服务外勤，后援服务一线，全员服务客户”的服务理念，不断完善和优化客户服务体系，扎实基础服务、提升增值服务。

在每年3月份君康人寿黑龙江分公司保险消费者权益保护服务宣传月期间，公司通过各种活动加大保险知识普及力度，提升消费者保险意识，倡导科学、理性消费观念，营造和谐消费氛围，切实维护保险消费者合法权益，并在“3·15”当天开展消费者权益保护户外宣传活动，向公众赠阅保险知识宣传读本、《黑龙江保险消费者权益保护工作报告》等宣传材料，提高公众对保险的认知。

与此同时，君康人寿黑龙江分公司还通过开展多种形式的扶贫工作，努力提升消费者满意度。2017年,公司组织开展保险扶贫捐赠活动，为东北农业大学、哈尔滨商业大学、绥化市北林区教委辖区共670名“建档立卡”贫困学生捐赠保额2010万元保险；举办了多次捐资助学活动，先后为黑龙江省绥化市北林区三井乡十三小学、大庆市林甸县宏伟乡核心小学、鸡西市城子河区永胜小学、齐齐哈尔市新马路小学、黑河市实验小学等在校学生进行扶贫捐赠。

为进一步彰显保险业扶危济困的社会责任，黑龙江分公司于2017年7月正式成立志愿者服务队，并先后开展爱心帮扶敬老院、认购贫困农户玉米、为千名贫困女童送新衣等活动，发挥保险业优势，传递正能量，帮助贫困人群解决实际困难，树立公司良好社会形象。

君康人寿将继续致力于打造“最受信赖的创新型、科技型和价值型寿险公司”，同时把消费者权益保护工作放在首位，扎实开展推进各项客户服务工作，努力提升客户满意度，真正为消费者权益保护贡献力量。