3月15日被国际消费者联盟组织定为“国际消费者权益日”。受益于这个节日，广大消费者维权成本不断降低，消费体验不断提升，权益得到更好地保障。保险行业作为现代金融服务业的代表之一，必须做好消费者服务，才能进一步承担社会责任。君康人寿黑龙江分公司及下辖九家中心支公司共同举办“3·15”国际消费者权益保护宣传活动。百余名员工走上街头，向公众宣传保险理念，讲解保险知识，夯实公司诚信为本、服务优质的定位。

据悉，保险业今年的3.15活动以“品质时代诚信保险”为主题，要求保险公司以消费者诉求为指引，不断提升产品和服务质量，以更好地满足居民对美好生活的需求。在此次宣传活动中，君康人寿黑龙江分公司在各宣传点设立咨询台为市民答疑解惑，发放人身保险知识读本及各类风险提示宣传册，引导公众树立保险保障意识，帮助消费者了解自身保险需求，进而提高消费者对保险服务的认识。君康人寿工作人员表示“消费者对品质消费的需求也为推动行业的供给侧改革提供了驱动力，将促进行业服务品质的进一步提升”。

3·15当日，保监会发布《2017年度保险公司投诉处理考评工作的通知》，君康人寿在72家人身险公司中名列第二，消费者服务能力获得行业肯定。2017年，君康人寿打造了全电子化的客户服务体系，通过E化平台实现服务个体化、即时化和全生命周期化，服务效率和服务品质得到进一步提升。

本次活动中，君康人寿黑龙江分公司还在职场设立宣传展架，并在柜面播放龙小宝动漫宣传片，吸引更多客户体验保险文化。此外，黑龙江全省各机构还将在3.15活动月陆续开展总经理接待日、保险知识进校园、“我为诚信代言”等形式多样的活动，展现君康人寿诚信规范、专业精细、优质高效的服务品质。

与此同时，君康人寿黑龙江分公司还开展了业务风险排查，将销售误导行为治理常态化，严格操作标准，提升服务品质，切实维护客户权益。

君康人寿将始终秉承“砥砺前行不忘初心”的奋斗理念，用实际行动践行“3·15”国际消费者权益保护日宣传活动的宗旨，努力做到“保险服务君康先行”，将促进保险业服务提升与为广大人民创造美好生活相联系，为实现中国梦贡献企业力量。