近日，国家卫健委、中国银保监会、国家中医药管理局联合印发《关于开展老年护理需求评估和规范服务工作的通知》（以下简称《通知》），第一次从国家层面建立老年护理需求评估和规范服务的标准。这也意味着，未来老年人的康养服务将有规可循。这对刚刚发布大健康战略且致力康养服务新标准的君康人寿保险股份有限公司（以下简称“君康人寿”）而言，将迎来市场规范化经营的重大政策利好。同时，未来康养市场的规范、有序和良性发展，也将为君康人寿等布局康养产业的险企带来更大的市场空间和更广阔的发展前景。

国家层面老年护理标准建立

近日，在国家卫健委召开的全国老年护理工作有关情况发布会上，中国银保监会人身保险监管部副主任刘宏健表示：“我们认为，此次标准的制定，具有专业性、权威性和可操作性，既可作为保险公司长期护理保险经办服务中护理需求评估的参考标准，也可作为保险公司开发商业长期护理保险产品中有关失能认定和护理服务提供、护理费用支付的基础标准，保险公司可在此基础上开发多样性的长期护理保险产品。”

据了解，《通知》主要聚焦4000余万失能老年人迫切的医疗护理需求，明确了涵盖老年人能力情况和常见疾病罹患情况的护理需求评估标准，指导各地相关医疗机构按照评估标准有效开展老年护理需求评估工作，并据此按需分类提供老年护理服务。

刘宏健介绍，15个试点城市中有13个由商业保险公司参与经办，此外还有数十个积极尝试开展长期护理保险制度探索的非试点地区，绝大多数项目也是由保险公司经办。

实践证明，保险公司的经办服务既减轻了政府负担，提升了长期护理保险制度的运行效率和质量，也为参保群众提供方便快捷的护理服务，减轻患者家庭沉重的精神压力和事务性负担。

据不完全统计，截至2018年12月底，商业保险公司参与长期护理保险试点项目约35项，覆盖人数约4647万，长期护理保险基金规模约47亿元。

随着老龄化社会的加速来临，对于老年人的照护，不只包括失能老人，将有越来越多的老人需要专业照护，因此专业的照护机构和护理服务就显得格外重要和必要。

君康人寿树立康养领域国际化“敏捷服务”新标准

就在前不久，君康人寿旗下康养品牌君康年华与全球顶尖养老机构日医旗下的日医北京达成战略合作，未来双方将携手在机构介护、社区居家介护、介护教育、医疗等相关服务方面加强合作。合作备忘录的签署也标志着君康人寿旗下康养品牌君康年华将享誉日本、乃至全球的“敏捷服务”首次引入国内养老服务体系，通过提供极致化康养服务，为中国高端养老服务树立新的标准。

根据规划，君康年华致力于将国际最先进的康养理念和服务引入国内，为长者提供个性化、定制化的康养服务。根据本次合作备忘录，君康年华与日医拟就长者护理评级管理、长者日间照料服务、认知障碍早期干预以及护理培训四个方面展开合作。据了解，日医是日本最大的专业介护机构，拥有近50年的发展历史，在日本养老行业一直稳坐头把交椅，已培养出各类介护服务人才超过200万人。

日医领先的背后，则是日本精细化服务的强有力支撑。而日本的精细化管理服务与介护产业的先进理念，与君康年华提倡的“敏捷服务”不谋而合。君康年华“敏捷服务”，即坚持客户至上，以长者需求为导向，透过细节提升服务品质，通过高效服务提升长者生活质量，做到服务极致化、高效化，产品高规格标准化、人才培养专业化、管理精细化。

君康人寿于8月底正式发布了大健康战略，与日医达成合作，只是君康人寿大健康战略国际化合作的第一步。据了解，君康人寿旗下康养品牌“君康年华”是以满足长者个性化服务需求为目标，从医疗、康护、社交等各方面为长者提供个性化、定制化康养服务。按照君康人寿大健康战略的规划，未来5年，将在全国核心城市布局5-10家大规模、多功能医养融合的持续照料康养社区，其中北京、上海两大社区已经率先启动，共规划建设2500余套生活单元，社区建成后君康人寿将长期持有。与此同时，君康人寿将通过布局核心城市中心城区的高端长者服务公寓酒店、依托三甲医院的高端康护中心、以及结合“候鸟式养老”和“度假养生”全新模式的养生度假村，形成四大融合互补产品线，为中国长者提供多方位、高品质的康养生活。

值得一提的是，为了进一步普及金融知识、增进消费者对保险产品和服务的了解，提升社会公众运用保险管理风险的意识及防范金融风险的意识，君康人寿积极响应银保监会要求，多方部署“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，通过多渠道、多途径开展了一系列丰富多彩的宣传，与社会公众进行互动，传播积极向上的保险行业形象，弘扬金融正能量。