退保本是正常的保险服务，但是近年来保险市场涌现出打着“专业保险维权”的名义，煽动金融消费者委托其代理“全额退保”的黑产代理中介，阻止金融消费者与监管部门、保险公司沟通，试图切断消费者正常维权通道，从中骗取客户支付高额费用。君康人寿特别提醒青少年朋友提高警惕，增强防范意识，远离代理退保骗局，守护好自己的财产安全。

案例简介

梁先生2022年10月购买了某保险公司一款终身寿险。2024年8月在网上浏览新闻时候看到了代理“全额退保”的宣传广告，梁先生觉得不错，在退保中介工作人员诱导教唆下，产生了退保的想法，对方承诺只要梁先生签订代理退保协议并按照他们的要求一步步进行操作即可拿到已交的全部保费，拿到全部已交保费后再支付代理费用即可。

于是梁先生多次致电监管和保险公司客服热线投诉，最后直接到保险公司要求退保。经过保险公司工作人员多次对梁先生详细讲解保险责任和“代理退保”骗局的危害。梁先生意识到自己受骗，于是选择不再退保。

常见的代理退保形式

1.虚假宣传，诱导客户委托其代理退保。“代理退保”的黑产组织如今常常依托于网络平台散布保险行业的负面信息或虚假信息，怂恿、诱导消费者签署协议并委托其代理“全额退保”。

2.操控投诉，阻断客户正常维权。“代理退保”黑产组织通常会以客户名义，通过格式化信函等方式代为投诉，或者指使客户用其编造的理由进行投诉。一方面，其阻碍了客户与保险公司间的正常沟通，无视保险公司对于纠纷调解所做的努力，恶意规避协商处理的正规途径。另一方面，也会使用过激手段向保险公司施压，如反复向监管部门举报，鼓动客户上门“闹访”等。

3.突破底线，涉嫌多种违法行为。“代理退保”黑产通常以违背约定，突破底线捏造事实的方式，从事多种违法犯罪行为。包括涉嫌侵犯公民个人信息，涉嫌敲诈勒索，涉嫌诈骗或职务侵占犯罪等。

防范措施

1.警惕“代理退保”风险：青少年应学习基本的保险知识和相关法律法规，了解保险产品的特点和权益，以便在遇到问题时能够做出正确的判断。若对名下的保险合同需办理退保，可直接前往保险公司柜面办理或拨打保险公司客服热线寻求帮助。

2.警惕高额回报承诺：不可轻信非法“代理退保”组织或个人的虚假承诺，并拒绝参与提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。青少年应通过正规渠道，依法理性保护自身合法权益。

3.谨慎解除保险合同：青少年在解除保险合同后将面临失去已有保险保障风险，未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

4.保护个人信息：保险合同包含大量重要个人信息，青少年要提高自我保护意识，不要轻易将个人信息、银行账户密码等敏感信息透露给陌生人。诈骗者往往会利用这些信息进行进一步的诈骗活动。

5.及时报警：一旦发现自己个人信息泄露或遭遇诈骗、敲诈勒索等不法侵害时，应立即向当地公安机关报案。