8月29日，原中国保监会副主席、党委副书记周延礼在“2019保险科技高峰论坛”上表示，保险科技已成为保险业未来竞争的新平台、保险行业转型升级的新机遇。科技正推动保险业朝着更加移动化、智能化、场景化的方向发展。君康人寿保险股份有限公司(下称“君康人寿”)一直高度重视科技创新，着力运用科技手段助力君康人寿优化产品结构，提升服务水平，为消费者带来更全面的保障。

科技驱动保险业转型升级

经历了几年的“互联网化”发展，大数据、人工智能及区块链等创新技术不断催熟保险科技。如今，科技在保险中广泛使用，覆盖保险行业的全业务价值链。如何通过科技提升用户体验、提升经营效率、改善风险管控结构等，成为保险公司现阶段及未来很长一段时间内的重要任务。

在日前举行的“新保险、新科技、新生态——2019保险科技高峰论坛”上，周延礼在会上指出，保险科技是“保险+科技”发展的深度融合，是驱动现代保险业转型升级换代的重要引擎。“当前，人工智能、大数据、云计算和区块链等信息技术日新月异，赋予了保险业、保险科技更多的创新元素，推动保险业朝着更加移动化、智能化、场景化的方向发展。”周延礼表示。

科技赋能与产品升级是相辅相成的关系,科技让产品与时俱进,产品是科技的最终承载体。保险科技应用提高保险产品开发效率，引领保险产品创新。不少保险公司已经开始利用保险科技对传统保险的操作流程进行更新再造，调整经营理念，创新业务模式。保险科技已成为保险公司转型升级、高质量发展和业务持续健康发展的重要条件。

君康人寿科技赋能保险显成效

科技创新为传统保险业的转型升级不断赋能。以君康人寿为代表的国内诸多险企已经陆续实现“科技化”，开启了全面转型的发展路径。

在推进科技创新中，君康人寿主动运用信息科技，通过大数据和人工智能技术，打造了数据收集与分析中心平台，并将其作为君康人寿转型升级的基础。

据悉，君康人寿早前上线的“君科•新一代数据中心”和“君科•新一代交易中心”平台，能够实现对用户信息的动态收集与整理，并将其传输至数据信息库进行数据更新。通过这一过程，君康人寿的产品部门可以迅速获得用户的最新信息并分析用户消费行为，再结合前端销售的反馈，制定出更具针对性的产品策略，从而推出满足用户差异化需求的产品。

与此同时，君康人寿还通过推出“君易保”等移动互联平台，不断优化产品服务，丰富服务场景。实现了用户在线查询保单、自助申请等便捷功能，方便用户进行保单管理以及更快、更简单地在线进行业务申请。在此基础上，用户可以运用“君康官网”、“微信公众号”，了解到君康人寿最新动态、体验相关服务。

君康人寿还不断加强客户服务系统的建设，通过积极推进网上服务大厅等电子渠道的建设，扩展服务渠道，有效提升满期给付与退保服务的效率，提高客户服务满意度，减少因服务问题所导致的投诉。

随着保险科技的加快发展，大数据技术的不断应用，保险科技不仅提升了保险服务的价值，也推动着资产管理和财富管理向纵深发展。未来，君康人寿将继续应用保险科技优化产品研发、风险控制、客户管理与服务等各个环节，有效防范风险，提升运营效能，为客户及社会提供更有力的保障。

值得一提的是，为了进一步普及金融知识、增进消费者对保险产品和服务的了解，提升社会公众运用保险管理风险的意识及防范金融风险的意识，君康人寿积极响应银保监会要求，多方部署“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，通过多渠道、多途径开展了一系列丰富多彩的宣传，与社会公众进行互动，传播积极向上的保险行业形象，弘扬金融正能量。