日前，经国务院同意，国家发改委、财政部、商务部等二十三个部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》（以下简称《实施意见》）。其中，强调要加快构建“智能+”消费生态体系，大力发展“互联网+社会服务”消费模式。也就意味着势必要促进医疗健康、养老等服务消费线上线下融合发展，拓展服务内容。作为一家专业的人身险企业，君康人寿保险股份有限公司（下称“君康人寿”）一直关注消费者的实际需求，旨在为消费者提供更多重的健康保障。

《实施意见》出台的促消费新政，将在在线医疗、线上线下融合的生活性服务业（如虚拟养老院）等方面带来新的经济增长点。

据悉，君康人寿主动运用信息科技，通过大数据和人工智能技术，打造了数据收集与分析中心平台，并将其作为君康人寿转型升级的基础。君康人寿的“君科•新一代数据中心”和“君科•新一代交易中心”已于早前正式上线，该中心平台能够实现对用户信息的动态收集与整理，并将其传输至数据信息库进行数据更新。通过这一过程，君康人寿的产品部门可以迅速获得用户的最新信息并分析用户消费行为，再结合前端销售的反馈，制定出更具针对性的产品策略，从而推出满足用户差异化需求的产品。

君康人寿还通过推出“君易保”等移动互联平台，实现了用户在线查询保单、自助申请等便捷功能，方便用户进行保单管理以及更快、更简单地在线进行业务申请。在此基础上，用户还可以运用“君康官网”、“微信公众号”，了解到君康人寿最新动态、体验相关服务。在科技创新的驱动下，君康人寿收获了良好的市场口碑及客户满意度。

与此同时，在君康人寿旗下专属康养品牌君康年华中有诸多智能化系统和服务的应用，如通过系统规划，打造康养社区智能信息平台，使得智能科技运用伴随科技进步而不断升级。区别于业界通用的通过搭建信息系统、引入智能硬件这两种实现“智慧养老”的方式，君康年华开创性的提出了CPSS（Cyber-physical-social space）理念，即信息、物理、社交空间互相关联的理念。信息空间指线上的空间，诸如物联网、互联网、VR/AR平台；物理空间指真实生活的会所、居室等空间；社交空间指在线上和线下都会存在的社交活动空间。君康年华通过空间关联、人机协同、大数据存储等智能科技的运用，实现“智慧养老”。

举例来看：对于长者来说，安全和服务是他们最关心的两个问题。关于安全守护，在具有CPSS理念的社区里，长者所处的物理空间都将有适配的安全设备，例如会所里的人脸识别/门禁卡、居室里的雷达和全屋智能语音终端，所有的设备都通过基于wifi/5G的物联网实现跨空间的自动切换，实现全天候的守护。关于高品质、定制化的服务，在CPSS社区，君康年华非常重视长者的数据安全，长者入住的时候，将为每一位长者发放一个独一无二的密钥。通过密钥，加密存储长者的生活习惯、饮食习惯、健康情况和社交情况等数据，经过一系列数据分析，将指导服务人员为长者提供个性化的服务。

君康人寿相关负责人表示，将继续发力线上服务与智慧化养老产品，打造综合医养服务平台，实现医疗、护理、养老等多个行业的资源整合，推动保险主业的价值转型，打造企业的护城河。